ドコモ光、転用まで2週間もかかるんだ〜

仕事をしていたら､ドコモひかりセンターから電話がかかってきました。
？？

係：転用手続きしてるんですがエラーが出てます、個人情報の関係でNTTに電話して対応して貰って下さい

私：NTTの116に聞くんですか？
係：そうです。

以上会話お仕舞い。

慌てて家に帰り116に電話です。
確認したら、本日ひかり電話を解約したのでシステムが追いついて無いのだそうです。
明日の午後には大丈夫ではないか？とのこと。

その内容をドコモ光センターに電話連絡なのです。
名前と連絡先の電話番号を伝えたのだけど、契約番号が見つけれない。
仕方が無いので、ペアになる電話番号を伝えたらやっと見つかった。
係の人が小さな声であったって呟いてるのがまるぎこえです。
どういう管理をしてるんだろう？？

用件を伝えたら完了なのです。

ついでに転用される日を聞いたら、二週間後なんだそうです。
ドコモショップでは一週間くらいですって説明されたと言ったら、転用件数が多くてって言い訳してました。

何というかいちいち何か聞くと待たされるのでした。
やはり、ネット関係のオペレーターはNTTのお姉さんの方が的確だと思うのでした。