軟水器故障、、、、なんで？？

二年前に購入した7リットルイオン交換樹脂使用の軟水器、、、、
バルブ部分が故障してリフレッシュ不可となりました。
なんというかトホホなのです。
仕方がないから購入先に部品購入できるか問い合わせてみました。
部品は売っていただけることとなりましたが送料代引で16000円弱。
ちょっと脱力なのです。